Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında, Alıcı tarafından https://eryacraft.com (“Site”) üzerinden verilen sipariş doğrultusunda elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı Bilgileri:

Ticaret Unvanı: EryaCraft
Adres: [Şirketin Tam Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
MERSİS Numarası: [MERSİS Numarası]

Alıcı Bilgileri:

Ad-Soyad: [Alıcı’nın Adı ve Soyadı]
Adres: [Alıcı’nın Adresi]
Telefon: [Alıcı’nın Telefon Numarası]
E-posta: [Alıcı’nın E-posta Adresi]

2. Konu ve Amaç

Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği el yapımı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında ürünlerin temel özellikleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme yöntemleri ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Sipariş ve Ödeme Şartları

3.1. Alıcı, Site üzerinde seçtiği ürünleri “Sepetim” bölümüne ekleyerek sipariş oluşturur. Sipariş tamamlanmadan önce toplam ödeme tutarı, kargo ücreti ve varsa ek masraflar Alıcı’ya detaylı şekilde gösterilir.

3.2. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin eksiksiz ve başarılı bir şekilde tamamlanması gerekir.

3.3. Ödeme işlemi sırasında kullanılan kredi kartı/banka kartının güvenliği, ilgili ödeme sağlayıcılarının sorumluluğundadır. Satıcı, ödeme bilgilerinin kaydını tutmaz ve işbu bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesinden sorumlu değildir.

3.4. Fiyatlar Türk Lirası (TL) üzerinden belirlenir ve satış bedeline KDV dahildir. Kampanyalar veya indirimlerden kaynaklanan fiyat değişiklikleri, yalnızca belirtilen süre içinde geçerlidir.

4. Teslimat Şartları

4.1. Satıcı, siparişi Alıcı’nın belirttiği adrese, sipariş onayı verildikten sonra en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim eder. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler için teslimat süresi farklılık gösterebilir ve bu durum sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.

4.2. Ürünlerin teslimatı, Alıcı’nın Site’ye kayıtlı adresine veya sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Alıcı’nın belirtilen adreste bulunmaması durumunda, ürün ilgili kargo şubesine yönlendirilir ve Alıcı, ürünleri belirtilen sürede kargo şubesinden teslim almakla yükümlüdür.

4.3. Teslimat süresinin uzaması durumunda, Satıcı Alıcı’yı bilgilendirir. Ancak, teslimatın gecikmesinden veya kargo firması kaynaklı aksaklıklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü bir kişi tarafından teslim alınmasından itibaren başlar.

5.2. Alıcı, cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki adımları takip etmelidir:

Cayma talebini yazılı bir şekilde Satıcı’ya bildirmek (e-posta, iletişim formu veya Site üzerinden).
Ürünü, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve orijinal ambalajında geri göndermek.

5.3. Cayma hakkının kullanımı sonucunda ürün iade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

5.4. Cayma hakkı kullanılamayacak durumlar:

Alıcı’nın talepleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler (örneğin, özel ölçüde yapılan çantalar veya üzerine isim yazılan ürünler).
Hızlı bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik açıdan uygun olmayan ürünler.
Alıcı’nın talebiyle dijital ortamda sunulan ve fiziksel olarak teslim edilmeyen hizmetler veya ürünler.

6. İade ve Değişim Şartları

6.1. Alıcı, teslim aldığı üründe bir kusur tespit ettiğinde, ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

6.2. İade edilecek ürünler şu şartları sağlamalıdır:

Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Tüm fatura ve belgeler, ürüne eklenerek gönderilmelidir.

6.3. Satıcı, iade edilen ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğunu teyit ettikten sonra, ödemenin iadesini 10 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirir.

6.4. Değişim taleplerinde, yeni ürünün gönderim masrafları Alıcı tarafından karşılanır.

7. Sorumluluklar

7.1. Satıcı, ürünlerin belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Ancak, ürünlerin kargo sırasında zarar görmesi halinde Alıcı, durumu derhal kargo yetkilisine bildirmekle yükümlüdür.

7.2. Alıcı, sipariş sırasında sağladığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme ve sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

7.3. Alıcı, işbu Sözleşme’de belirtilen tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

8. Hukuki Uyuşmazlıklar

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Satıcı’nın bulunduğu yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ile elektronik ortamda yürürlüğe girer.