Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Giriş

EryaCraft olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, sitemizi (www.eryacraft.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

2.1. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
Erişim tarihi ve saati
Sitemizde gezinme verileri (sayfa ziyaretleri, tıklamalar)

2.2. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgisi (siparişler için)
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz)

2.3. Çerezler Aracılığıyla Toplanan Veriler

Çerezler, sitemizin daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunması için kullanılan küçük veri dosyalarıdır. Çerezlerin detayları aşağıda açıklanmıştır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
Müşteri hizmetlerinin sağlanması
Kampanyalar, promosyonlar ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (onayınıza tabi)
Web sitesi kullanım deneyiminizin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan veriler, yalnızca belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca saklanacaktır.

Müşteri hesabınız kapatıldığında, kişisel bilgileriniz 3 yıl süreyle yedekte tutulabilir (yasal zorunluluklar için).
Fatura ve ödeme bilgileri, VUK (Vergi Usul Kanunu) uyarınca 10 yıl saklanır.

5. Çerez Politikası

5.1. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, sitenin daha iyi çalışmasını ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesini sağlar.

5.2. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Örneğin, oturum açma veya sepet özelliği.
Analitik Çerezler: Kullanıcıların sitedeki davranışlarını analiz etmek için kullanılır. (Google Analytics gibi)
Reklam ve Hedefleme Çerezleri: Kullanıcılara ilgi alanlarına yönelik reklamlar sunmak için kullanılır.
Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini (örneğin, dil seçimi) hatırlamak için kullanılır.

5.3. Çerezlerin Yönetimi

Çerezleri kabul etmek veya reddetmek tamamen sizin tercihinizdir. Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, ödeme işleme, ve teknik destek hizmetleri için.
Yasal Yükümlülükler: Resmi makamların talebi üzerine, yasal gerekliliklere uygun olarak paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Verilerinizi başka bir sağlayıcıya aktarma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@eryacraft.com

8. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için şu önlemleri alıyoruz:

SSL şifreleme ile güvenli bağlantı
Düzenli güvenlik taramaları
Yetkisiz erişimlere karşı katmanlı koruma

9. Üçüncü Taraf Linkleri

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere yönlendiren linkler içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından EryaCraft sorumlu değildir. Bu nedenle, üçüncü taraf sitelere erişmeden önce gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve geçerlilik kazanacaktır. Politika değişikliklerini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.